Все мессенджеры — в одном окне CRM
WhatsApp, Telegram, MAX, Instagram и Авито. Клиенты пишут где привыкли — оператор отвечает из Битрикс24 или вашей собственной системы, не переключая вкладок.
→ qonnect (очередь · подпись · повтор)
→ битрикс24 / ваша crm
Чем Qonnect отличается
Сравните с любым сервисом-посредником. Четыре вещи, которые там не купить ни в каком тарифе.
Группы и темы — в любом тарифе
История переезжает с вами
Ваша CRM — не только Битрикс24
Сервис + интегратор в одном лице
Знакомо?
Шесть ситуаций из жизни отдела продаж — и как они выглядят, когда переписка живёт в CRM, а не в телефонах.
Возможности
Не «пересылка сообщений», а полный цикл работы оператора — в привычном окне CRM.
Группы и темы
Групповые чаты Telegram и MAX приходят с именем автора, темы форумов — отдельными диалогами. Ответ уходит в нужную тему.
История переписки
Вся история диалога или группы загружается в CRM одной командой — с датами, авторами и вложениями.
Ответы-цитаты
Ответ на конкретное сообщение становится нативной цитатой в WhatsApp и Telegram — клиент видит, на что вы отвечаете.
Написать первым
Диалог по номеру телефона прямо из карточки CRM — WhatsApp, Telegram или MAX, без поиска и ручного набора.
Карточка клиента
Имя, ник, телефон и аватар подтягиваются из мессенджера автоматически — насколько канал это позволяет.
Надёжная доставка
Очередь с повторами: если CRM недоступна, события ждут и доставляются позже. Ничего не теряется молча.
Мобильное приложение в разработке
Отвечать клиентам с телефона — из дороги или с объекта. Вся переписка, как и всегда, останется в CRM.
Тарифы
Платите за подключённый канал в месяц — без платы за операторов и сообщения. Группы, темы и история включены в цену канала, а не продаются отдельно.
Для разработчиков
Открытый контракт: подключите Qonnect к собственной системе. Входящие приходят подписанным вебхуком, ответ — один запрос.
{
"event": "message.inbound",
"channel": "whatsapp",
"deliveryId": "gupshup:12:in:wamid.HBgL",
"chat": { "qonnectChatId": 3499, "kind": "private" },
"contact": { "name": "Айдин", "phone": "79991234567" },
"message": { "text": "Здравствуйте, сколько стоит?" }
}
// ответ клиенту — один запрос
POST /api/crm/send
{ "chatId": 3499, "text": "Здравствуйте! От 5000 руб." }